Пять секунд понадобилось оператору Российского агентства правовой и судебной информации, чтобы дозвониться до справочной службы Арбитражного суда Архангельской области

       Агентство РАПСИ составило рейтинг «телефонной открытости» арбитражных судов. Как сообщается на сайте агентства, сначала были определены телефоны справочных служб каждого из судов. Источниками информации для этого явились официальные сайты судов.

      Затем с официальных сайтов судов были собраны данные об официальном времени работы судов, когда, соответственно, должны быть доступны телефоны их справочных. Так как звонки в суды осуществлялись из Москвы, данные были скорректированы с учетом часового пояса, в котором находится каждый из судов.

      "Обзвон" судов до получения первого результата состоял из трех этапов: утро (30 минут после начала работы), обед (за 20 минут до перерыва на обед), вечер (за 30 минут до конца рабочего дня).

       Среднее время дозвона составило: в арбитражные суды Российской Федерации всех уровней – 9,57 секунды, в арбитражные суды субъектов РФ - 9,37, в арбитражные апелляционные суды - 10,04, в ФАС округов - 10,73 секунды.

        По сравнению с 2011 годом среднее время дозвона снизилось на 17,5%.

Опубликовано: 28.08.2012 14:20 Обновлено: 10.04.2023 14:16